Verbraucherinformation
Verbraucherinformation
Bei Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.
Energie Vorpommern GmbH
Steinstraße 15
17438 Wolgast
03836 2317700
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung.
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn
030 22480500
01805 101000 – Bundesweites Infotelefon
Mo - Fr von 09:00 - 15:00 Uhr
Fax: 030 22480323
Die Schlichtungsstelle ENERGIE e.V. bietet zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG den Privatkunden (Verbraucher im Sinne des § 13 BGB) ein Schlichtungsverfahren an. Voraussetzung dafür ist, dass Sie zunächst unseren Kundenservice kontaktiert haben und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle ENERGIE e.V. verpflichtet.
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
030 27572400
www.schlichtungsstelle-energie.de